特定非営利活動法人ゲートキーパー支援センター つながり事業部（以下「当法人」といいます）は、当法人が行う居住支援事業、ひきこもり支援事業等およびこれらに付随する相談・支援サービス（以下「本事業」といいます）において、相談者様およびそのご家族（以下、総称して「相談者様等」といいます）からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、その適切な保護と管理を行うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（個人情報の定義と要配慮個人情報）
- 「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。
- 当法人は、本事業の性質上、相談者様等の健康状態、病歴、生活困窮の状況、経歴などのデリケートな情報（要配慮個人情報を含みます）をお預かりすることがあります。当法人は、これらの情報を法令に基づき、より厳格に管理いたします。
第2条（個人情報の収集方法）
当法人は、相談者様等からの電話、メール、面談、相談シートへの記入、およびウェブサイトのお問い合わせフォーム等を通じて、連絡先（氏名、電話番号、メールアドレス、住所等）や、具体的な相談内容・世帯状況等の個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当法人が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 相談者様等への居住支援、ひきこもり支援、就労支援等の適切なサービス提供のため
- お問い合わせやご相談に対する回答、資料送付、および本人確認のため
- 支援の継続的な実施に伴う、面談日程の調整や状況確認のご連絡のため
- 居住支援における入居審査の手続き、家主や管理会社との連絡・調整のため
- 相談者様等の同意のもと、行政機関、医療機関、福祉関係団体等の専門家と連携し、包括的な支援を行うため
- 支援活動の改善、活動報告書や統計データの作成のため（※この場合、個人が特定できないよう完全に匿名化・統計化した情報のみを使用します）
- その他、本事業に付随する緊急時の連絡のため
第4条（個人情報の厳格な管理・安全管理措置）
- 当法人は、お預かりした個人情報および相談内容への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、および漏洩を防止するため、アクセス権限の制限、施錠管理など、組織的・物理的・人的・技術的な安全管理措置を講じます。
- 相談者様等のプライバシーに配慮し、支援に携わるスタッフ（ボランティアを含む）に対して、厳格な守秘義務を課すとともに、適切な教育と監督を行います。
第5条（個人データの第三者提供および外部連携）
- 当法人は、あらかじめ相談者様等の同意を得ることなく、第三者に個人データを提供しません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる以下の場合は除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき（自傷他害の恐れがある緊急時など）
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 居住支援や福祉連携において、行政、医療、家主、共同支援機関等の外部と情報共有・連携を行う際は、原則としてあらかじめ相談者様等から書面または確実な方法による同意をいただいた上で行います。
第6条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は、法令等の改正や、支援事業の変更に伴い、相談者様等に通知することなく変更できるものとします。
- 当法人が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第7条（お問い合わせ・開示等の窓口）
保有個人データの開示、訂正、利用停止等のご請求、または個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
法人名：特定非営利活動法人ゲートキーパー支援センター つながり事業部
住所：〒660-0861 兵庫県尼崎市御園町24番地 尼崎第一ビル902号
電話番号：06-6415-8829
メールアドレス：monban.tsunagari@gmail.com